หลายคนคงเคยได้ยินคำว่า ไอเอสโอ (ISO) คำนี้เข้ามามีบทบาทกับชีวิตประจำวันของเราอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็น โรงแรม สนามบิน ภัตตาคาร โรงงานอุตสหกรรม หรือ ธุรกิจประเภทต่างๆ ต่างมีการรองรับด้านคุณภาพด้วยเจ้ามาตรฐานตัวนี้ จนทำให้หลายคนสับสนว่าที่แท้จริงแล้ว ISO คืออะไร
ISO มาจากคำว่า Internationnal Standardization and Organization มีชื่อเป็นไทยว่า องค์การมาตรฐานสากล หรือ องค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน ก่อตั้งขึ้นเมื่อ
ค.ศ. 1946 หรือ ตรงกับ พ.ศ. 2489 จัดตั้งขึ้นที่ นครเจนีวา ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ มีวัตถุประสงค์ในการจัดตั้งเพื่อ จัดระเบียบ และสร้างมาตรฐานกลางในการดำเนินงาน โดยเนื้อหาของ ISO ที่ เกี่ยวข้องกับงาน ด้านความมั่นคงปลอดภัยจะขอกล่าวถึงในเรื่องถัดไป
